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工商時報【蕭麗君】

曾在寶僑銷售護膚產品的康澤（Max Conze），如今轉戰到英國戴森公司（Dyson）改賣吸塵器。甘願在戴森創辦人詹姆斯.戴森（James Dyson）光環背後，擔任影子執行長的康澤很清楚自己的定位，就是引進更多頂尖人才與把戴森產品推廣到全世界。

身兼發明家、夢想家與工業設計師眾多角色的詹姆斯.戴森，對家電設計充滿狂熱。在他主導下，戴森推出許多膾炙人口的家電產品，例如無集塵袋吸塵器、不用紙巾的烘手機與無葉風扇等。

但詹姆斯.戴森的耀眼光芒，卻不曾讓康澤感到退縮。他說自己曾在德國傘軍團兩年，對跳飛機早已習以為常，因此骨子裏喜歡「令人興奮不已的事」，特別是與詹姆斯.戴森共事。

18個月前才從前執行長麥考特（Martin McCourt）的手中接下執行長任務的康澤強調，他與詹姆斯兩人「合作無間」。他說詹姆斯對「科技、工程、發明與戴森每件事」都懷抱高度狂熱，自己每天起床後也充滿「相同熱情」，思考「如何協助戴森工程師將創意落實，並確保這些想法成為產品後，能推廣到全球各地」。

出生於德國，本身有3個弟妹的康澤，早已習慣與他人分享外界投射的目光。他強調在戴森最重要的人物，「第一是詹姆斯，第二是公司內所有工程師」。

戴森是英國創新的成功傳奇。成立之初靠著吸塵器打出一片天的該家電業者，如今已成為擁有4,400名員工的大企業，公司據點並分布在英國、馬來西亞與新加坡等。

它在2011年的營收超過10億英鎊、營運獲利約為3億英鎊。然而它在研發支出也毫不吝嗇，在去年達到7千萬英鎊。

篤信人才是公司最大資產的康澤，對於增聘新人不遺餘力，目前戴森旗下約有1,500名工程師，平均年齡為27歲。今年也才43歲的康澤相信年輕就是本錢。他憶起當自己還是21歲年輕小伙子時，想到要負責管理手下20名員工時，就「莫名的害怕」。不過最後他找到最佳對策，「就是盡可能聘僱許多聰明的年輕人，授予他們重責大任」。

戴森去年在英國網羅了220名工程師，其中70人剛從大學畢業。公司今年將再聘僱350人。康澤表示在英國以科技為基礎的公司，像是Jaguar Land Rover與BAE都在大舉擴張，對於人才的競爭也白熱化。他表示在某方面這是積極現象，卻也意味他們更要加緊努力，才能吸引頂尖人才加入戴森。

畢業於美國哥倫布州立大學工商管理學院的康澤，曾在寶僑任職17年。在這段期間，他被派往到美國、歐洲與中國大陸等市場負責行銷與管理工作。他說這些海外經驗，教導他有關創新與拓展市場的重要性。

由於戴森有意將市場向海外拓展，因此康澤過去的豐富經歷，界定他在戴森的重要角色。戴森目前在美國與日本兩大市場已有穩定的銷售額，英國則是它的第3大市場。該家電業者下一步將著眼拉丁美洲，並計畫搶灘中國大陸。

康澤希望在今年底，戴森能在中國50個到60個城市進行拓點。他表示「中國人已經準備好擁抱新科技」。

然而中國大陸侵權與盜版猖獗，是許多國際企業最頭痛的問題，標榜創新精神的戴森也恐將面臨產品遭仿冒的危機。但康澤逆向思考，指稱深入大陸市場，讓他們能更充分掌握問題所在。他強調與其閃躲，不如深入敵區尋求最佳的應戰策略。